Última actualización: [03/12/25]

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1. Información que recopilamos

1.1. Información proporcionada por el usuario

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• Teléfono

• Dirección de entrega o facturación

• Datos del proveedor (empresa, marca, categoría, documentos legales)

• Datos de pagos o cobros según aplique

1.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Historial de navegación dentro de la plataforma

• Cookies y datos analíticos

1.3. Información relacionada con transacciones

• Productos comprados o vendidos

• Métodos de pago

• Registros de pedidos, devoluciones o reclamos

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario

• Procesar compras, ventas y pagos

• Mejorar la funcionalidad de la plataforma

• Personalizar la experiencia del usuario

• Prevenir fraudes y actividades ilegales

• Garantizar seguridad y soporte técnico

• Cumplir con obligaciones legales

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3. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores, para gestionar los pedidos realizados por el cliente

• Clientes, para permitir la comunicación sobre entregas o productos

• Entidades de pago, para procesar transacciones

• Servicios de mensajería o transporte, para realizar envíos

• Autoridades legales, cuando sea requerido por ley

En todos los casos, compartimos la mínima información necesaria.

4. Protección y seguridad de los datos

ServiShop adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos

• Servidores seguros

• Control de acceso restringido

• Monitoreo contra actividades sospechosas

Aunque implementamos medidas estrictas, ningún sistema es 100% infalible.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden:

• Acceder a la información personal registrada

• Modificar o actualizar sus datos

• Solicitar eliminación de la cuenta

• Solicitar corrección de información incorrecta

• Oponerse al uso de sus datos para fines no esenciales

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
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7. Retención de datos

La información se conservará:

• Mientras la cuenta esté activa

• Mientras existan obligaciones legales

• Según sea necesario para resolver disputas o reclamaciones

Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Enlaces externos

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9. Cambios en la política de privacidad

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Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene dudas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos:

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